Manda una foto de tu carné de familia numerosa a info@miszapatitos.com o llámanos al 623 382 328.
Recibirás tu código de 5% de descuento, que tendrás que introducir antes de finalizar la compra.
El descuento de Familia Numerosa no es acumulable a otras promociones.
Cada vez que realices una compra acumularás puntos que podrás utilizar como descuento en tus próximos pedidos.
Para consultar y canjear tus puntos, inicia sesión con tu usuario y contraseña. Al añadir productos al carrito podrás ver el saldo disponible y aplicarlo como descuento en tu compra. Aqui puedes consultar tus puntos: https://miszapatitos.com/puntos-y-recompensas/
Consulta la guía de tallas disponible en la ficha de cada producto y compara la medida del pie con las indicaciones del fabricante.
En calzado infantil y respetuoso es importante comprobar tanto el largo como el ancho del pie. Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp o llámanos al 623 382 328.
El plazo medio de entrega es de 24 a 48 horas laborables para Península y Baleares, siempre que el pedido se tramite antes de las 11:00 h.
Los pedidos realizados después de esa hora pueden salir el siguiente día laborable. Las entregas suelen realizarse entre las 8:00 y las 19:00 h.
Los gastos de envío se muestran antes de finalizar el pedido. Actualmente ofrecemos envíos gratuitos en Península según las condiciones y promociones vigentes.
Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a impuestos locales y trámites aduaneros a cargo del cliente.
La agencia de transporte realizará hasta dos intentos de entrega en la dirección indicada.
Tras el segundo intento, el pedido podrá quedar depositado durante 5 días en la delegación más cercana. Si no se recoge, será devuelto y el nuevo envío deberá ser abonado por el cliente.
Recibirás un correo con la confirmación y el resumen de tu pedido.
Crear una cuenta facilita futuras compras y permite consultar el historial de pedidos, guardar direcciones y gestionar tus datos.
Puedes acceder desde la sección Mi cuenta de la web.
Puedes pagar mediante tarjeta de crédito o débito, Bizum, transferencia bancaria y PayPal.
Los pedidos por transferencia se tramitan una vez confirmado el ingreso.
Al terminar la compra verás un mensaje de confirmación y recibirás un correo electrónico con el resumen del pedido.
También podremos informarte por correo de estados como “en proceso”, “enviado” o “con incidencia”.
Contacta cuanto antes en el 623 382 328, por WhatsApp o en info@miszapatitos.com.
Si todavía no se ha preparado o enviado, intentaremos modificarlo o cancelarlo. Una vez expedido puede ser necesario tramitar una devolución.
Contacta con nosotros indicando el número de pedido, qué producto falta o es incorrecto y adjunta fotografías si está dañado.
Email: info@miszapatitos.com. WhatsApp: 623 382 328.
Avísanos antes por correo, WhatsApp o teléfono: 623 382 328 / info@miszapatitos.com.
Te enviaremos una etiqueta por correo. Imprímela, protege la caja original y utiliza un embalaje resistente.
Deposítalo en tu oficina de Correos más cercana y nosotros nos encargaremos del resto.
Dispones de 15 días desde la recepción del pedido.
El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su caja original.
El primer cambio de un mismo pedido es gratuito, excepto en Ceuta, Melilla, Baleares y pedidos internacionales.
El segundo cambio y los siguientes corren a cargo del cliente. En artículos de Outlet, los gastos de cambio de talla también los asume el cliente.
El coste de transporte se descuenta del reembolso:
No envíes el producto por tu cuenta sin contactar antes con Mis Zapatitos.
Cuando recibamos el paquete y comprobemos su estado, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado.
El plazo estimado es de 3 a 7 días laborables desde la recepción del paquete.
Comprueba si la ficha permite activar un aviso de reposición.
También puedes escribirnos y te ayudaremos a encontrar una alternativa similar o una talla disponible.
Es un calzado pensado para acompañar el desarrollo natural del pie, con suela flexible, horma amplia, ligereza, poco desnivel y espacio suficiente para los dedos.
Sí. Los productos cuentan con la garantía legal aplicable. Para consumidores y usuarios, el periodo es de 3 años desde la entrega.
No cubre desgaste normal, golpes, manipulación indebida o uso incorrecto.
Sí. Recibirás una factura electrónica en el correo indicado durante la compra. También puedes solicitar gratuitamente una factura en papel.
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